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北京。“水岸花园”小区售楼处物业公司总经理陈自强（刘金山饰）带领着全体物业员工正在进行着重要的交房会议。律师方东旭（张嘉译饰）从外地坐飞机赶往家中。软件公司设计师李大辉（田小洁饰）放下正在进行的公司会议，急匆匆地赶往“水岸花园”。为了能早些看着儿子完成婚姻大事，被儿子假借同事充当女朋友而不知情的方母催促着方东旭一同赶往“水岸花园”。“水岸花园”交房大厅里早已人声鼎沸。业主王大治（罗京民饰）代表大家正在就先交款还是先验房的问题与陈自强理论着。身为律师的方东旭凭借着自己的伶牙俐齿使陈自强无言以对，交房事宜陷入僵局。此时，为了能让女儿上好的学校，忍辱借下丈母娘张老师（盖克饰）退休金并准备卖掉旧房的李大辉，不顾方东旭和王大治的劝说独自一个人先办理了交房手续，拿到了新房钥匙看房去了。在李大辉的作用下，其他业主也纷纷的开始排队办理入住手续。无奈而尴尬的方东旭在方母的示意下，乖乖的办起了手续。交房大厅恢复了井然有序的工作秩序。新接手“水岸花园”开发商的赵总，特意将工作能力出众的林冬梅（王海燕饰）调到自己麾下，以帮助自己的老部下陈自强梳理“水岸花园”的物业工作。而准备离婚换个环境的林冬梅欣然答应了，并在当天就走马上任，来到了“水岸”的交房现场。恰在此时，陈自强却被告知由于上一个开发商工作的问题，方东旭的购房合同和李大辉的重了，也就是出现了“一房二卖”的情况，方东旭跟陈自强理论起来，而方母却因为听到日夜期盼的准备给儿子结婚用的新房没了心脏病突发被送往医院。赶到现场的林冬梅镇静的告诉陈自强，停止今天所有的交房手续，带上公司的支票，和陈自强一同赶往了医院，而这边已经拿到了3902钥匙的李大辉还不知情，老婆杨阳也正在积极的给女儿李妮办理着转学手续。
医院抢救室里，医生正在对方大妈进行抢救，并告知方东旭做最坏的打算。林冬梅告诉陈自强，赵总指示如果方母真的因为房子的问题出了什么严重的事情，那么将承担一切后果。听说方东旭是名律师，林冬梅提醒陈自强一定要妥善处理好此事，一是要赶快联系上李大辉进行协商，二是要赶紧想出几套解决问题的方案来，以争取积极主动。面对方东旭的指责，林冬梅很诚恳的向方东旭道歉，并表示是真心的想帮助他，被情绪激动的方东旭骂走。而这边，由于赶买新房怕耽误公司会议而关机的李大辉当晚即与包工头签订了旧房的卖房合同，并承诺提前让出房子，心中暗自憧憬着搬进新家后的美好生活。方大妈经过多方面的抢救终于醒了过来。方东旭不听林冬梅任何解释，并警告林冬梅24小时之内将3902的钥匙送到他手里，否则，将让其付出想象不到的代价。业主王大治在丈量自己房屋的面积时发现少了1.5米，且“水岸花园”很多业主也都反映房屋多多少少都有问题。李大辉带着工人去装修新房，却发现3902房门上被贴了封条，得知是物业公司所为，李大辉找到医院与陈自强理论，并表示3902的房子就是自己的，不肯掏出3902的钥匙。此时正赶上方东旭看望母亲，与物业势不两立的方东旭告诉李大辉物业没有权利贴他的封条，他可以撕掉的。李大辉回到3902房门前，却看见了房门口的保安，他懦弱的走了。水岸花园物业办公室里，业主王大治正在为房屋面积不符而与物业公司理论着，正赶上李大辉带着杨阳来找物业，王大治不分青红皂白的把气撒在了李大辉身上，气得杨阳跟他们大吵了起来。屋漏偏逢连夜雨，李大辉刚到家门口，就被包工头堵上了，催促他赶紧把房子提前让出来、张老师当晚打电话要去看新房。方大妈恢复的非常快，大家都很高兴。
开发商老总就“水岸”房子的问题召开集团大会，会上，林冬梅表示最好不要让事态扩大，不要闹到法庭和媒体都知道，可以想办法再为业主花钱买一套其他的房子。陈自强为了给老连长省钱认为此事不妥，随即在医院里约方东旭和李大辉商讨解决房子的问题，希望有一方可以拿回退款自动放弃房子，但双方态度都很明确，结果不欢而散。李大辉找方东旭商量房子的事情未果，搞得李大辉焦头烂额，辗转难眠。而陈自强这边跟方东旭保证不让他担心，房子一定归他，方东旭骂他不是东西。林冬梅来医院看望方母。一直被儿子欺瞒婚事的方大妈向林冬梅询问房子的事情，说是给儿子结婚准备的，林冬梅承诺晚几天一定解决好。李大辉的岳母张老师一直在催促李大辉让妮妮转学，并责怪李大辉没有尽到责任，不放心要一起搬进新房同住，搞的李大辉很不痛快。同样承受着巨大压力的陈自强看着在美国著名大学上学的儿子寄来的照片很是高兴，表示为了儿子不管吃多少苦受多少累都不怕。李大辉一大早找到陈自强着急解决房子的事情，陈自强表示现在重点放在医院，并借口说由于李大辉没有拿到银行贷款的确认书，这套房子不能够给他。由于李大辉一直忙房子的事情而影响了工作，公司老总决定让李大辉先行将竞标书做好，再考虑将银行贷款的确认书交给银行。陈自强就房子的解决方案与林冬梅产生分歧，林冬梅不能接受陈自强的解决办法，陈自强责怪林冬梅多管闲事。李大辉的老总找其谈心，暗示他竞标工作马上进入封闭状态，如果还想继续做下去，就要全心全意的投入到工作当中，并加派人手24小时监督项目组的工作。而此时，包工头又为房子的事情找到了李大辉公司。
李大辉很坦诚的告诉包工头说要晚些交房，包工头急了，扬言如果不按照合同日期交房就不客气。当晚，李大辉的女儿因为在学校里不开心，疲惫至极的李大辉安慰完了女儿，告诉老婆杨阳自己明天一早就要进驻封闭式工作，他会把房子的事情解决好。一大早，李大辉又去找包工头未果便跟着项目组进驻项目基地了。王大治的房子存在缩水问题，找到方东旭咨询，方东旭带着王大治一起找到了开发商，不成想却是林冬梅接待的他们。方母正要出院，不成想，陈自强却把3902的钥匙交给了方母，并告诉她房子的事情已经解决了。在方东旭咄咄逼人的质疑下，林冬梅漂亮的解决了王大治房屋面积缩水的问题，令方东旭对其观念稍有了些改观。方母出院后，拿出十万块钱让方东旭去装修房子，这时方东旭才知道陈自强私自把3902的钥匙给了自己。方东旭拿着钥匙找到陈自强，让他把问题解决清楚了以后再分配钥匙。李大辉在封闭研发期间不放心房子的事情，偷偷跑到水岸花园，塞给陈自强五千块钱想要马上入住，否则会出人命的，遭到陈自强的拒绝。房子的事情始终得不到解决，又放心不下女儿妮妮，李大辉辗转难眠，大清早又偷偷的从驻地跑回家里，却发现民工已经集体搬到了他家门口。无奈之下的杨阳瞒着张老师到处去找可以短租的房子。在李大辉的努力下，竞标方案终于完成，老总很满意，答应亲自派车送李大辉回家处理房子的事情。李大辉回到水岸花园，发现3902门上的封条没有了，保安也不在了，开门时却发现门锁已经被换掉了。气愤之极的李大辉找到陈自强，陈自强告诉他房子已经给了方东旭，没办法解决，并撺掇李大辉自己去向方东旭要房子的钥匙。
在陈自强的挑唆下，气急败坏的李大辉跑到方东旭的事物所里大吵大闹，正赶上方东旭出差办案没在。由于赖在自己家门口的民工们搞的邻居们鸡犬不宁，报了派出所，李大辉在民警的质问下表态可以按合同规定按时交房。方东旭出差回来，方母语重心长的催促儿子赶快抓紧把新房子装修好了赶紧结婚。方东旭得知李大辉曾来事务所捣乱，气愤不已。李大辉眼瞅着房子没了着落，走投无路之下去撬3902的房门，被保安扭送到物业。两人在物业相遇，言语不和，李大辉趁其不备，揍了方东旭一拳以后转身跑了，惹的原本有些同情李大辉的方东旭也发了狠心，扬言要定了这套房子，并态度强硬的告诉陈自强，不许把3902的钥匙给李大辉。为了女儿妮妮，李大辉也豁出去了，决心要定了3902的房子，两业主的矛盾日益激化。当晚，民工们趁只有妮妮一个人在家集体搬进了李大辉的家，情急之下杨阳拿起了菜刀才赶走了那群民工。然而，这依然改变不了李大辉一家流落街头的命运，半夜12点到了交房的时间，李大辉和妻儿只得去投靠岳母，气的张老师狠狠的批评教育了他一番。走投无路的李大辉在街头坐了一宿，清早便揣着刀冲进了物业坐等陈自强。陈自强也没闲着，正在到处找另外一套房子。方东旭来物业找陈自强，碰上了李大辉，心灰意冷的李大辉向方东旭诉说起了自己现在的艰难处境，落下泪来。了解了李大辉的处境，方东旭与李大辉冰释前嫌，告诉李大辉，扛住了，就跟他们物业耗下去了。见到陈自强，破釜沉舟的李大辉举起了手中的水果刀，被方东旭拦了下来。陈自强找到了一处少了23平米并有个水泵的3121的房子，他希望有一方能委曲求全的住到3121去，两个人的态度依然很坚决，都要3902那套房子。
方东旭亲眼看到李大辉原先的房子已经住进了民工，对李大辉的处境心生同情，随即决定将房子让给了李大辉。李大辉满心欢喜非常感激，就在李大辉准备给杨阳报告喜讯时却得知，如果跟物业公司打官司则有可能得到双倍的赔偿，李大辉动摇了。方母一再叮嘱方东旭抓紧装修的事情，方东旭谎称房子有些质量问题，等等再说。陈自强因为儿子高额的学费已经彻底没了家底儿，李大辉左思右想双倍赔偿的事情，甚至瞒着老婆已经拿到钥匙的事情来找方东旭，方东旭仔细给李大辉分析了当前的情况，并明确告诉他，双倍赔偿没有那么容易。妮妮因为家离学校太远而在半路摔了一跤，李大辉急忙奔向医院，看着大家都在为新房的事情着急，李大辉终于告诉家人新房的钥匙已经拿到了，并邀请张老师来和一家三口同住，大家都很高兴。另一边，方母从陈自强处得知儿子已经把房子让给了别人又气又急，方东旭不得已跟母亲解释了原由，并气愤的找到陈自强要求要一套和3902一模一样的房子，否则法庭上见。李大辉搬进新房子以后干劲十足，加班加点全力准备第二天的竞标，却在当晚回家的路上，不小心掉进了小区没有盖井盖的井里，也因此而耽误了第二天的竞标，不仅被公司炒了鱿鱼，还要赔偿公司一大笔损失费，李大辉给陈自强打电话想让其帮忙解释清楚，但陈自强却以这事没有人证物证为由称一切都无从谈起。
一房二卖”的事情没有处理好，又出了“坠井”事件，赵总撤了陈自强的职务，临危任命林冬梅担任水岸花园物业部的总经理，嘱咐陈自强要好好配合林冬梅的工作，并询问了陈自强的儿子在美国读书的事情，说有任何困难可以随时来找他。“坠井”事件还未解决，李大辉又得知师大附小并不能接收“水岸花园”小区的孩子，女儿妮妮上学的问题又成了李大辉的另一块心病。林冬梅委托黄律师全权代理自己的离婚案，没有别的要求，只要能离婚就行，同时也希望通过黄律师和方东旭之间的校友关系来化解物业公司和方东旭之间的矛盾。饭桌上方东旭不停的刁难林冬梅，给她难堪，林冬梅被气走，但态度始终十分诚恳。殊不知黄律师在二人之间挑拨离间，导致方东旭对林冬梅的印象越来越差。张老师亲自找到陈自强来解决女婿的“坠井”和外孙女入学的问题，陈自强态度强硬，惹得张老师非常气愤。赶上林冬梅回来，好言相劝的将张老师黄律师告诉林冬梅，她的离婚案办起来的并不那么顺利。为了让方母宽心，方东旭请父亲帮忙一起瞒住方母房子还没有解决的事情。林冬梅带着三套解决方案来律师事务所找方东旭，希望可以得到方东旭的理解并妥善解决此事。方东旭故意刁难林冬梅，只要自己的房子，并限期一周之内解决，否则就上法庭。
妮妮转学的事情始终解决不了，张老师心里有气，把责任全都怪到李大辉头上，杨阳责怪母亲不讲道理，被李大辉听到。为了养活一家老小，李大辉不得不抓紧时间找工作，同时决定委任方东旭做自己的律师，就自己“坠井”一事状告小区物业。为了找到证据，李大辉找到了王大治为自己作证，王大治不愿多管闲事，以“忘了”一说坚持不管。李大辉气愤不已，而林冬梅恰在此关键时刻又漂亮的帮他解决了“坠井”事件，赔付了李大辉各种损失费共计两万多元，李大辉很是开心，找到方东旭才知是物业所为。陈自强因为对林冬梅处理此事不满，跑到赵总处去打小报告，被‘老连长’好好的教育了一番，虽然撤了‘老部下’的职，但赵总深知陈自强为了儿子的高额学费正在筹钱，依旧以自己的能力时时的照顾和帮助陈自强。方东旭的案子顺利落幕，在大家为他办的庆生宴上喝的酩酊大醉，深夜被同事黄曼送回家，不成想俩人假扮情侣的事情穿帮。方母得知方东旭欺瞒自己，气的打起方东旭来，方父不得不警告方东旭房子的事情得尽快解决，否则的话后悔就来不及了。方东旭只得再次找到林冬梅，声称要一套户型、面积、朝向和3902一模一样的房子就能接受，不想林冬梅还真是拿出了一套与3902一样的2902的房子钥匙。验房的时候方东旭发现装修的已经差不多了，虽然很满意，但还是故意的刁难林冬梅。方东旭带着父母来看新房，正巧碰上陈自强，听说方东旭的房子解决了，陈自强很是疑惑。
陈自强找到林冬梅了解2902的情况，林冬梅解释说是从业主手上按原价买过来补给方东旭的。方母看着新房满心欢喜，听说装修是林冬梅帮着装的，本来就对林冬梅印象不错的方母更是非常满意，要好好谢谢林冬梅，并有心撮合儿子和林冬梅。林冬梅当天下午约见黄律师了解自己的离婚案情况，黄律师声称对方就是不肯离。原来，2902的房子是以林冬梅老公的名义买的，无奈之下，林冬梅表示打官司只有两个要求：第一必须离婚；第二什么都不要，只要2902那套房子，那是底线。方东旭将装修款还给林冬梅，要求将新房子过户，林冬梅向方东旭保证会尽快解决房产的事情，有了前面房子的事情，俩人之间的关系有所缓和。李大辉一直找不到工作，在一家快餐店打工以维持生计。李大辉的原公司因开发一个新项目，遂三番两次的想请李大辉回公司，并承诺月薪一万三的高薪聘请李大辉。为争一口气，李大辉言辞拒绝。不得已，为了让李大辉重返公司，张老师警告李大辉，要么去上班，要么就离婚。得知老婆默认离婚协议的事情，无奈之下李大辉第二天一大早重返公司，而公司老总则带领着全体职工热烈欢迎他的回归，令李大辉很是感动。方东旭一家住进了2902，方东旭出差在外，林冬梅对方母照顾有加，事无巨细，令方母越来越喜欢林冬梅。方东旭出差回来就被方母絮叨找媳妇就要找冬梅这样的，说整个小区都在称赞物业的林经理很好，并吩咐方东旭给林冬梅送去亲手包的饺子。方东旭极不情愿来到物业成心跟林冬梅斗嘴，正巧碰上林冬梅从深圳带过来的一个小妹妹萍萍，方东旭又成心和萍萍打的火热，气走林冬梅。萍萍约方东旭晚上一起吃烤鸭，方东旭答应了。
原来，萍萍是林冬梅大学好友的妹妹，由于大学好友出了车祸，林冬梅便像亲妹妹一样的待她，方东旭跟萍萍打听林冬梅的婚姻，萍萍跟方东旭说，林冬梅其实是个好人，离婚是是他老公的问题，而像林冬梅这样的好人不多见了。方东旭找到林冬梅缴纳2902的物业费，而做财务的萍萍发现2902的房主恰是彭建栋——林冬梅的老公。陈自强的儿子又要学费，坚信儿子是潜力股的陈自强又去找了老连长，老连长依旧是默默的帮助。妮妮的学习成绩越来越差，转学的事情也一直没有着落，张老师准备状告开发商。连夜攻克项目的李大辉周末一早回家休息，却被装修的噪音吵的不能睡觉，找到物业，陈自强带着保安找王大治交涉装修扰民的事情未果，不得已陈自强让保安掐断了王大治家的电。萍萍一夜未归，林冬梅找方东旭兴师问罪，方东旭针锋相对，成心气林冬梅当面约萍萍吃晚饭，林冬梅被气走。方东旭扭脸给萍萍打电话又取消了约会。萍萍深夜独自去喝酒，喝醉后给方东旭打电话，方东旭怕萍萍出事，出去找萍萍并把喝得烂醉的萍萍送回家，撞上正焦急等萍萍回家的林冬梅，气急的林冬梅冲方东旭大吼。萍萍因此上班迟到，为了不让萍萍受到伤害，林冬梅决定让萍萍回深圳。方东旭找到王大治咨询股票的事情，想把房子抵押贷款做一轮股票，王大治劝他谨慎。方东旭得知萍萍因为他而被林冬梅炒了鱿鱼，找到林冬梅理论。给林冬梅一天的期限，限其把房产证交出来。林冬梅再次找到黄律师，要求尽快办理好离婚手续，可黄律师却一直推说不好办，林冬梅亲自给彭建栋打电话商讨未果。黄律师找到方东旭，告诉方东旭林冬梅和彭建栋的关系，并挑唆方东旭和林冬梅的关系。方东旭气不过，深夜去找林冬梅算账。
