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圣诞节又快到了，家住北极的圣诞老人（Richard Riehle 饰）又将远赴纽约，给小冤家们发送圣诞礼包。但是往年却有些不寻常，圣诞老人发现纽约的圣诞肉体日渐稀薄，他决议和自己忠实的狗狗Paws（扎克瑞·戈登 Zachary Gordon 配音）先行下地调查一番。但是不幸的是，圣诞老人在街上被一辆的士撞倒，用来维持生机的晶体吊坠和钱一并被偷走，醒来后便丧失了记忆。他鬼使神差地分开已故老友哈克巴克先生的玩具店，并被新店主夫妇雇用为店里的"圣诞老人"扮演者。与此同时，一个小女孩奎因（Kaitlyn Maher 饰）正被送到一个孤儿寄养家庭，受尽女主人苛刻的看待，一天夜里，她偶然发现了正在纽约街头着急地寻觅圣诞老人的小狗Paws，并小心收容了它。圣诞节眼看将至，失掉了晶体吊坠的圣诞老人身体却一天天迅速衰退，Paws和它的同伴们能否在偌大的纽约找回圣诞老人，援救往年的圣诞呢？
