艾米莉（奥黛丽·塔图 Audrey Tautou 饰）有着他人看来不幸的童年——父亲给她做安康反省时，发现她心跳过快，便判定她患上心脏病，从此艾米莉与学校绝缘随后由于一桩不测，母亲在她眼前突然死去。这一切都毫不影响艾米莉对生活的豁达失望。1997年，戴安娜王妃的逝世让她倍感人生的孤独软弱，艾米莉从此末尾了一系列助人方案，包括自闭忧郁的邻居老人，被老板苛刻的菜摊伙计、遗失了童年器物的旧房东、爱情失意的咖啡店同事。但她万万想不到，成人录象带商店店员尼诺（马修·卡索维 Mathieu Kassovitz 饰），竟成为她的顺手对象，艾米莉末尾了令人啼笑皆非的另类方案……
