艾比已经42岁，不仅未婚，还在家里照顾患有晚期老年痴呆的母亲，工作便是在接线中心任职“紧急事件第一反应人员”，也便是人们发生危险时报警的接听员，无论是医疗情况还是火灾，都是由接听员把情况汇报给相应的部门，让医生或消防员去解决。刚上班没多久，艾比便得知一位孩子溺水，艾比把情况汇报给消防队，消防队的伯比队长很快便带着队员赶到现场实施援救，实施完心脏复苏后这位孩子便苏醒过来。然而并不是每一次救援都会成功，伯比在一次营救跳楼少女的时候，无论怎么劝说，少女依然从高处跳下，对这无能为力的情况，伯比只能每个星期去教堂告解以求安慰。而并不是每一名队员都会像伯比一样去教堂舒缓压力，其中一位消防队员巴克很喜欢用消防车去约炮来解决压力。而在一次午饭时间，其他队员正准备用餐时，巴克约完炮开着消防车回到总部，伯比对此非常不满，以不守纪律为由记一次过，巴克也无可奈克，只好接受惩罚。队员们还未吃饱饭，便有人报警说在墙里听到婴儿的哭声，怀疑婴儿被冲到下水道里卡住了，消防队急忙抛下餐具赶到现场，而负责这篇区域的警察阿西娜也来到现场协助。经过一番调查后，消防队用斧子砸开墙壁并把下水管道锯开，借助润滑油的作用小心地把婴儿从管道里救出，与此同时，阿西娜挨家挨户搜索，终于找到那位刚生完孩子的未成年少女，但在救护车里，抱着婴儿的巴克却拒绝让未成年少女同行，阿西娜与巴克发生争执，少女在伯比的坚持下带上救护车，阿西娜和巴克的关系逐渐恶劣。回到家后的阿西娜得知丈夫在两位孩子面前公开自己的性取向后，便与丈夫就感情一事争吵起来，两人的争吵以不悦结尾。而艾比回到家中，发现请来的护工非常懒散，并没有好好照顾老年痴呆的母亲，于是便打算换一个新的护工。在新的一天里，有一位女士被自家的蛇缠住脖子无法呼吸，消防队马上赶到现场，但蛇的力量实在太大，伯比怎么也拉不开缠的死死的巨蛇，情急之下，巴克用消防斧把蛇脑袋砍下，救下女士一命。而就在当天下午，巴克却与这位女士在楼顶上缠绵起来，对此伯比决定直接开除巴克，不再给任何机会。巴克还在总部收拾物品时，又有新情况发生，一位独自在家的女孩遭遇入屋抢劫，但女孩又是刚搬进来，无法给出具体位置。手机定位到大概区域后，艾比让巴克开着消防车在范围内转圈，凭借着消防车的警笛声来判断位置，在一旁候命的阿西娜得知确切位置后，在巴克的帮助下捉获匪徒，救下女孩的生命。巴克在此次事件立下大功，伯比决定再给多一次机会，让巴克重新加入消防队，而阿西娜也打算和丈夫好好谈谈，恢复关系。
德文和查德两位好友去游乐园放松心情，而患有抑郁症的胖子德文本不想坐过山车，但在查德的怂恿下还是开始了过山车之旅，但过山车却在因故障倒挂在空中，查德被甩向地面，德文则死死捉着护栏不让自己掉下去。消防队赶到，巴克自告奋勇爬上消防车的云梯去营救过山车上的游客，轮到德文时，德文无论如何都不肯握住巴克伸出的手臂，最终因体力不支而摔死在地面，在此次事件过后，巴克一直非常内疚，不断把德文的死因怪在自己身上，甚至不肯参加到高空救援的行动中，伯比看到巴克如此困扰，便把心理医生的联系方式给他。过意不去的巴克去参加德文的葬礼，但德文的妹妹却狠狠地数落巴克一番，愧疚的巴克去找心理医生倾诉，但却再次与心理医生发生关系。恢复过后的巴克在一次高空援救中出色地拯救了一位想跳楼的男士，队长伯比大力赞扬巴克的行为，而德文的妹妹也来到消防局，就葬礼上的话语向巴克道歉，并向巴克解释德文本来就非常孤僻，这次出事的责任完全不在巴克身上。艾比的母亲有一位名叫卡拉的新护工，这位护工非常尽心尽责，不单准时，还用非常巧妙的方式帮助艾比的母亲从反锁的厕所出来。在休息时候，两人在电视上看到有关巴克的报道，艾比表示自己对他有好感，而在卡拉的鼓励下，艾比打通巴克的电话，艾比和巴克聊得非常开心，两人犹如心有灵犀般，但艾比想进一步发展关系时，巴克却表示自己在感情处理这方面有非常严重的问题，并不想因此破坏巴克和艾比之间这美妙的关系，于是拒绝了艾比的约会邀请。阿西娜的女儿梅不知为何原因卧床不起，迈克尔只好把会议推迟，让阿西娜放心去上班。上班时候，阿西娜接到报警，有一位男士被几条恶犬袭击，阿西娜用几个汉堡包成功把男子从困境中解救出来，但这位男子很快便离开现场，察觉到不对劲的阿西娜调查后发现原来这位男子是在入屋抢劫的途中被看门狗袭击罢了，但这位劫犯早已逃之夭夭。阿西娜与丈夫迈克尔去接受心理治疗，两人在心理医生面前打开心扉，向对方阐述自己内心的想法，阿西娜表示没有爱情的婚姻是无法持续下去的，但如果迈克尔可以接受禁欲生活，那么这个家庭就能依然继续下去，但迈克尔却支支吾吾地透露自己已经找到一位心怡的男朋友，阿西娜顿时无语凝噎。伤心的阿西娜借助关系从紧急中心得到先前那位劫犯的电话号码，用此机会成功逮捕这位男子，更是借此机会发泄自己心中积累的怒火，下班回家的阿西娜发现女儿梅并没有起床，便前去查看情况，却意外发现梅已经倒在地上不起，旁边还有几瓶空药瓶，阿西娜这才意识到梅想服药自杀，便急忙报警求助。
一名父亲为了陪自己的继子玩耍，不顾自己庞大的体型进到充气跳跳屋里，一轮蹦跶后，固定跳跳屋的钉子从地上松开，整间跳跳屋升上高空，里面的父亲被甩向地面，而跳跳屋里的孩子则困在半山腰上，消防小队接到报警后立马赶到现场，伯比等人负责营救，而奇米则在安全处负责牵引等工作，一番努力后所有受困者都被顺利营救，事后，奇米向伯比抱怨自己总是负责这种无聊的工作。回到家后的奇米与女朋友塔提安娜享用一顿美好的晚餐后，奇米向塔提安娜求婚，但塔提安娜却用其他借口拒绝了奇米。隔天，心灰意冷的奇米回到消防总局，伯比想安慰奇米，却不小心表达失误，奇米和伯比争吵一番后，奇米开车出去放松，但无法冷静下来的奇米不断在马路上做出非常危险的行为，奇米一个不慎便出了车祸。急忙赶到现场的伯比等人才发现奇米脑袋被一根钢管径直穿过，但还奇迹般活着，甚至还有清晰的意识，于是在奇米的指挥下，伯比等人把座位固定后便把钢管切开，被送到医院的奇米在医生的努力下终于保住性命，但奇米不幸陷入医学昏迷状态，消防小队只能静等事态发展。消防小队未平息下来，便又有新情况发生，一辆大货车的货仓里面传来呼救声，但司机却不见踪影，眼看着里面的被困者即将脱水死亡，消防小队刚好来到现场后用电焊把锁焊开，把里面偷渡的移民救出，其中有几位孩子已经休克，在巴克和伯比的努力下，孩子们终于恢复呼吸，而在此期间，眼尖的亨成功逮捕那位在一旁观看的货车司机。阿西娜的女儿梅服药自杀未遂，被送到医院紧急救援，丈夫迈克尔也赶到医院，两人在探望时得知梅自杀并不是因为迈克尔出柜的事情，而是因为在学校里不断有恶霸欺负梅，这时儿童保护机构的工作人员也来到病房，想要带走梅进行一番调查，即使阿西娜和迈克尔极力反对，但梅也依然被儿童保护机构带走，阿西娜向迈克尔发誓不会让任何事情拆散这个家庭。阿西娜在下课期间来到学校门口，通过照片册找到那位欺负梅的女孩蕾拉，心里早已盘算好如何对付这位恶霸。艾比母亲的老年痴呆情况越来越严重，艾比的哥哥马特趁着生日聚会的机会，想要把母亲送到老人院里，但艾比表面上却不愿意，聚会散后，艾比打电话给巴克询问意见，巴克表示家人是最重要的，听到此话的艾比决定把母亲留在家里而非送到老人院里。奇米依然昏迷不醒，伯比来到塔提安娜的住所，想要让塔提安娜去医院探望奇米，但塔提安娜却非常执着不愿去医院，伯比也无可奈克，只好与小队成员前去探望奇米，在队员们的玩笑声中，奇米终于从昏迷中醒来。
阿西娜的女儿梅自杀未遂，阿西娜特意在学校找到此事的始作俑者蕾拉，并一直跟踪蕾拉，等到蕾拉在家里开派对时，阿西娜以音乐扰民为由进到蕾拉家里，无意间发现蕾拉包里的大麻，并以此为罪名把蕾拉扣押回警局。但阿西娜并非按照流程逮捕蕾拉，因此蕾拉的父母非常气愤地找到阿西娜并打算起诉整个警局，阿西娜趁此机会狠狠地责备蕾拉的父母没有尽到自己的职责，未等双方决个胜负，这次谈话便在警报声中结束。一台飞机在洛杉矶上空飞过，正准备降落时，引擎却遭遇故障，机长为了把伤害最小化，便把飞机停在海里，数十人被困，消防队立马赶到现场协助救援，亨和巴克非常迅速地把厕所前的障碍物清理干净并救出困在厕所里的两人。伯比和巴克发现一名母亲的腿被钢筋死死地困住，隔壁座位的小孩不肯离开他的母亲，在伯比的劝说下，巴克把小孩带走，伯比便开始尝试拯救这位母亲，但飞机下沉的速度很快，水位也因此迅速上升，但伯比依然未能把棘手的钢筋挪开，眼看着水位淹没到脖子，伯比也不离不弃，坚决要拯救这位母亲。海水已经淹没整个机舱，有着坚强信念的伯比还在尝试拉开钢筋，在千钧一发之刻，伯比终于帮助这位母亲脱离困境，两人平安无事地被直升机救起。在众人的努力下，此事坠机的幸存者和遇难者都已被救起，然而在事发前，接线员艾比曾接到一通来自飞机坠机前的乘客电话，名为戴尔的乘客认为自己命不久矣，想要让艾比把一段话转述给自己的妻子安妮，但未等戴尔说完，飞机便坠机。事后，艾比向巴克询问，想要看看这位戴尔是否幸存，但巴克却不幸地发现戴尔已经身亡，艾比只好亲自把录音交给安妮，听完录音后的安妮哭成泪人，艾比在一旁也只能默默安慰。因为坠机原因未查明，在另一架飞机上，一名警官不允许所有乘客下机，还动粗把一名乘客绑起来，阿西娜赶到现场，与这位警官争执后，便以妨碍治安罪为由把所有乘客赶下机。任务完成后的阿西娜回到总部，却被上司拉去谈话，上司称赞阿西娜在飞机上的机智，但因阿西娜借公务之名去报私仇，只好在调查期间把阿西娜调去做文职。坠机事件后，队长伯比不见踪影，甚至不接电话，亨和巴克去伯比公寓一探究竟，发现伯比在床上喝的酩酊大醉，酒醒后的伯比表示自己压力太大只能靠酗酒来缓解，在亨的安慰下，伯比终于崩溃，搂着巴克和亨大哭起来。忙活一天后的艾比回到家，和护工卡拉聊了一会天后便让卡拉下班，非常劳累的艾比却不知不觉睡在沙发上，几个小时后醒来的艾比却发现自己的母亲不在病床上，看着敞开的家门艾比意识到自己的母亲走丢了。
一对印度夫妻喜结良缘，宣誓完后便开始在大厅中央跳舞，在欢乐之中，地板却突然坍塌，众人被困，消防队赶到现场，发现三楼直接塌陷到一楼，幸存的新郎在一旁疯狂呼喊着新娘的名字，在伯比和巴克的共同努力下，终于把废墟里的新娘救起来，而在搜救过程中，伯比发现这栋楼的三楼是属于违规建筑，因此伯比大发雷霆，捉着房主的领子质问，一旁的亨急忙调节气氛，伯比这才肯放松下来。亨接到女子监狱的电话，被告知前女友伊娃想与她见面，在未经得现女友凯伦的同意下，亨来到女子监狱探望伊娃，并得知伊娃即将被保释，亨有机会做担保人，但亨也只是表示自己会考虑一下。事后，亨和凯伦商量，凯伦顿时大发雷霆，并非常排斥伊娃的出狱。伯比再次去到教堂告解，在牧师的指引下，伯比终于说出自己心中最深处的秘密。在几年前，伯比有着非常幸福的家庭，可爱的女儿和儿子都非常听话，但伯比因背部受伤，吃止痛药时却无意吃上瘾，也导致患有酗酒的毛病，一天夜里回家后，伯比和妻子就止痛药一事开始争执，但伯比也不愿与妻子闹矛盾，于是假装出去透气，实际上偷偷来到同一栋楼的某一间空房间开着暖炉开始喝酒。心情放松下来的伯比重新回家，但妻子又开始与伯比争吵起来，伯比再次摔门而去，在室外默默喝酒的伯比却突然听到消防警笛的声音，原因便是伯比之前开的暖炉蹦出火花把易燃物点着，而恰好这栋居民楼的消防系统不合格，整栋大楼瞬间被大火淹没，想跑回家里救家人的伯比却被消防员拉走，这次火灾里有一百多人在睡梦中被大火烧死，包括伯比的家人。牧师表示如果伯比想要让队员完全相信他的指挥，必须要把事情的真相告诉队员，不然伯比永远交不到真心朋友。艾比的母亲帕克里夏在昨晚离家出走，着急的艾比在群发寻人启事时也把消息发给巴克，而在巴克的鼓励下，艾比终于同意和巴克见面，打破之前永不见面的约定。巴克开车带着艾比在市区继续寻找帕克里夏，但未等到艾比母亲的消息，两人便得知不远处有电线杆断裂，导致一位孩子被困在带电的泳池中，而消防队还要一段时间才可赶到现场，救人要紧，艾比和巴克急忙赶到事故现场。出事的泳池已经把一位男士电死，而有一位小孩坐在气垫且被困泳池中央，眼看着小孩越来越不耐烦，艾比急中生智，和巴克一起用水管把小孩拨回岸边，这时消防队也赶到，于是艾比和巴克继续开始寻找帕克里夏。午夜时分，两人突然收到警察的通告，原来艾比母亲已经被好心人送到医院，艾比急忙把母亲接回家中，巴克和艾比稍作告别后便离开公寓，但事后两人在电话里聊的不亦说乎。
一位飞行员在陪女朋友凯特飞行时假装飞机失事，借着失事的时间向凯特求婚，但凯特却被这多重惊喜吓得心脏急停，飞行员紧急把飞机迫降在某公园里，消防小队也迅速赶到现场，伯比正打算用心脏病的方法治疗凯特，这时艾比急忙打电话给巴克，并把实际病情告诉给消防小队，伯比立马停止当前治疗，并用新的治疗方法把凯特唤起，凯特醒来后虽接受了飞行员的求婚但也狠狠地扇了他一巴掌。情人节已至，奇米的伤势也已经恢复并重新返回到消防小队当中，同事们在情人节这天为奇米在消防局举办一个小型庆祝派对，巴克鼓起勇气邀请艾比前来派对，艾比带着饼干来到派对，并在亨的鼓励下，艾比表示想要和巴克共享情人节晚餐，而巴克也非常乐意与艾比约会。晚上已到，巴克与艾比在一间非常豪华的饭店享用晚餐，两人都非常紧张，巴克为了掩饰自己的情绪，一口把一大块面包咽下，导致巴克气管瞬间被堵住，性命垂危。艾比报警后发现医疗人员根本来不及赶到现场，于是艾比拨通有医疗经验的同事电话，在同事的指引下，艾比用刀把巴克的气管切出一条小缝，并用吸管成功救活巴克，两人的情人节约会也因此事结束。情侣泰德和梅罗拉在家中用餐，梅罗拉为今晚的情人节做足准备，但泰德送的礼物却极其敷衍，计划幻灭的梅罗拉大发雷霆，便开始与泰德争吵，邻居也因此报警，阿西娜来到现场调查，却没发现任何异常，阿西娜安慰梅罗拉后便把自己的名片交给梅罗拉，等阿西娜离开后，梅罗拉立刻把所在房间里的泰德杀死。突遇交通事故，其中一位医务人员急着把器官送到医院，眼看着交通情况没有一点变好的迹象，阿西娜二话不说用警车把医务人员送到医院，任务完成后，阿西娜再次接到梅罗拉的求助电话，阿西娜来到梅罗拉的住所后，受到梅罗拉的盛情款待，但梅罗拉却意外把红酒洒在阿西娜身上，阿西娜去厕所清洗的时候，意外地发现浴缸里的血迹，警觉的阿西娜立刻掏枪出门侦查，并意外地在一间房间里发现已经死亡的泰德，但阿西娜来不及反应就被梅罗拉敲晕。醒来后的阿西娜发现自己被绑在椅子上动弹不得，在一旁的梅罗拉表示阿西娜的心灵是如此纯洁，如果能把阿西娜的心脏安置在泰德的胸腔里，那么泰德将会醒来，意识到情况不对劲的阿西娜急忙用情人节的故事拖住梅罗拉，并悄悄把绑着双手的胶带扯开，挣脱开的阿西娜非常轻松地便把梅罗拉制服，随后赶来的警察透露梅罗拉一直在服用不正规的精神药物，所以才会如此疯疯癫癫。下班后的阿西娜回家发现家里人都已经进入梦乡，唯有桌子上摆着几块心形饼干，还有一张孩子们亲手写的“情人节快乐”的贺卡。
满月已到，相传在满月的时候，人们会不约而同做出疯狂之举，没人知道具体原因，但在那一天到来时，将是消防员和警察最忙碌的时候，而亨和女朋友凯伦之间也越来越疏远，亨甚至以满月为借口不和凯伦享受鱼水之欢。阿西娜和亨接到流浪汉被袭击的警报，两人来到现场后发现一位疯癫的男子在啃食流浪汉的脖子，阿西娜用电击枪也无济于事，眼看着男子将要扑到脸前，阿西娜果断地掏出手枪把男子击毙，而上司为了配合枪击调查组，便把阿西娜调到文职。痊愈后上岗的巴克刚把一位孩子从娃娃机里就出来后，便打电话给艾比，两人就满月话题聊的不亦说乎，并约定以后有机会也要再约会一次。挂掉电话后，艾比便收到报警电话，一位名叫诺拉·柯蒂斯的老婆婆声称在自己家的镜子里看到一位陌生男子，需要警察协助，但阿西娜和亨赶到现场后发现这位男子早已消失，只剩下屋里地毯上的脚印，而为了安全起见，诺拉决定今晚先搬到女儿的住所。老婆婆求救后不久，便又有一位名叫凯西的女子向艾比求救，声称有人要破门而入，但还没等到警察赶到，在电话这一头的艾比只能无助地听着这位女子被破门而入的陌生人活活砍死。凶案组马克斯警探很快便来到呼叫中心，艾比本以为马克斯会在录音里找到凶手的线索，马克斯却意外地表示因为凯西的前夫多次实施家庭暴力，所以凶手就是这位有前科的前夫，虽然录音里没出现前夫的声音，但马克斯却认为这案件已经完结。感觉不对劲的艾比拿到以前凯西的求救电话，一番分析过后，艾比认为这次的行凶者并不是前夫，而是另一个人，但马克斯却不以为然，并让艾比不要再跟进此事。和马克斯见面结束后，艾比和一位技术员在凯西以前的求救录音中发现了一位陌生女子的声音，艾比求助阿西娜，调查出以前凯西家暴案中的目击证人名为简·柯蒂斯，艾比瞬间回想起之前那位老婆婆的求救电话，便急忙呼叫简，简解释称凯西是家暴受害者小组的创始人，而凯西对简一向很好，甚至帮助简摆脱她丈夫的魔爪，冷静分析后的艾比表示之前袭击凯西的男子极有可能是简的前夫，但为时已晚，简的前夫早已到简的家门口，然而简这次早有准备，拿着棒球棍把前夫敲死。伯比和巴克接到孕妇专用瑜伽室的求救，便前去救助，但来到现场后没多久，一位接着一位的孕妇开始宫缩，伯比和巴克只好在现成帮助孕妇们接生，而巴克则在一旁嚷嚷满月的事情，巴克认为满月的确会让世界疯狂，但伯比一直不肯相信这说法。下班后的亨接到阿西娜的电话，阿西娜声称那位男子根本没有吸毒或酗酒，只是单纯地想发疯而已，亨与阿西娜聊完之后便驱车前往伊娃家里，亨瞒着凯伦开始与伊娃缠绵起来，而同样下班后的巴克买了一瓶葡萄酒后也来到艾比家里，两人也开始在床上缠绵起来。
奇米回到消防局后，为了感恩社会对他的帮助，特意举办一场无偿捐血活动，洛杉矶的市民都踊跃参加，当伯比刚走进消防局后，奇米便开始缠着伯比要他捐血，虽然伯比表示自己从小到大就晕针，但在队员的鼓励下，伯比终于愿意捐出自己的血液。阿西娜和迈克尔送完孩子上学后，原本亲密的表情立马变为仇敌般，迈克尔认为自己的性取向并不应成为破坏家庭的因素，但阿西娜却又因此与迈克尔大吵一番，迈克尔要阿西娜往前看，不能再停留在以往刻板的观念中，但阿西娜没搭理迈克尔。一名叫凯莉的女生报警求助，宣称自己的健身房老板巴里快要烫死了，消防队赶到现场，发现巴里毫无生气地躺在紫外线机里，但奇米却发现巴里仍有生命迹象，然而在实施救援的过程中，巴里还是不救身亡，凯莉表示这是轮回报应，因为在巴里在昨天健身时，差点把自己家的狗闷死在车里，而幸亏凯莉砸破车窗才让小狗平安无事。消防队收拾完准备离开时，伯比接到一通电话，电话那头的医生要求伯比亲自来医院一趟，原因是伯比的血液中有异常物质。伯比以为自己患上不治之症，便再次来到教堂祷告，认为自己根本没有时间去偿还那次火灾中死亡的数十条生命，牧师只能要他以平常心对待这件事。奇米与伯比一同来到医院，然而事情并非伯比想的那么悲伤，医生表示伯比的血液中有一种非常稀有的物质能帮助患有溶血症疾病的婴儿，如果伯比能多点献血，便能挽救上百万的婴儿，但是伯比却对此表现的并不高兴，奇米询问后得知伯比对此结果依然不满意，甚至怀恨于心，伯比认为上帝为了惩罚他才让他活得更久，奇米于是把伯比带到医院的婴儿监控病房，让伯比看到自己的血拯救的第一个婴儿，当伯比看到婴儿父母开心的笑脸时，便明白自己有着更伟大的使命。男子肖恩在动物园游玩时，为了拍摄老虎，便用榛果砸那只躲在角落里的老虎，而令肖恩没想到的便是老虎非常轻松地便从饲养区跳到游客通道里，肖恩为了躲避老虎袭击，便躲到其他的动物饲养区里等待救援，然而救援队到来时，肖恩早已被老虎大切八块，亨和阿西娜了解到肖恩是一位珍稀动物收藏家，喜欢捕猎非常稀有的动物，阿西娜认为肖恩被老虎杀死也算是天道轮回。亨下班后回家便看到妻子凯伦一脸不开心地坐在椅子上，一番询问后得知凯伦已经知道亨和伊娃的关系，而且伊娃以家庭不和睦为由想要夺回孩子的抚养权，凯伦也不想和亨争论，便摔门而去。阿西娜在酒吧里放松时，一位名为艾伦的男子向她搭讪，阿西娜和艾伦情投意合，非常聊得来，两人关系迅速刮出火花。
一位拾荒老人为了在晚上寻找睡觉的地方，便躲进垃圾桶里，但万万没想到的便是早上垃圾车来收垃圾时，根本没注意到这位老人，而老人醒来后发现自己已经被困在垃圾车里，便急忙报警求救，消防队立马拦住最可疑的一辆垃圾车，却发现找错车辆，而在阿西娜的帮助下，消防队成功找到老人被困的垃圾车，非常幸运的便是老人卡在一个很安全的位置以至于没被垃圾处理器压死，消防队爬上垃圾车把垃圾一件一件扔出来后成功救出这位老人。艾比在上班前像往常一样与母亲告别，但艾比的母亲因病情极度恶化便狠狠地扇了艾比一巴，艾比只好忍着心里的悲痛去上班。亨和阿西娜享用午餐时，亨再次谈起自己与凯伦的矛盾并想离婚，阿西娜则表示在有孩子的情况下千万不要离婚，否则事情将会变得非常棘手，而阿西娜也透露自己和艾伦的第一次约会非常顺利，于是在明天将会与艾伦再一次约会。阿西娜来到艾伦家中，两人关系迅速升温，即将享受鱼水之乐时，艾伦却表示自己喜欢阿西娜穿着警服来角色扮演，阿西娜也欣然答应这一要求，两人正缠绵时，艾伦却不小心用手铐把自己与阿西娜锁在床头，而出于隐私要求，阿西娜只好借助艾比的关系找来亨，当亨到达现场时便狂笑不已，甚至想自拍留恋，但阿西娜却拒绝亨来解开手铐，只让她把钥匙放好就行，亨带着笑声离开艾伦的住宅。隔天早上，艾比特意请假来与巴克约会，巴克也因此预约非常昂贵的热气球之旅，两人正打算登上热气球时，艾比的母亲却突然发病，艾比只好急忙赶回家照顾母亲。巴克一脸不悦地回到消防局，伯比了解完情况后，便告诉巴克如果他深爱着艾比，就一定要紧紧跟在艾比身旁陪伴她，因为艾比正因为经历过这些闹心事才会变得如此优秀，巴克只好点头答应。一对非常年老的兄弟为了保护自己的住宅，便用各种旧物品把房子改造成陷阱，但弟弟温斯洛在房子里爬回盲人哥哥塞西尔身边的途中，却被坍塌的报纸困住，消防队赶到现场时发现整间房子已经被两兄弟封死，唯一的入口只能爬进那个全是陷阱的洞口里，在塞西尔的指引下，奇米一边排除陷阱一边前进，在房子中心找到塞西尔，而在外的消防队员也开始逐渐把杂物往外清理，终于找到被困的温斯洛，奇米简单帮助温斯洛疗伤后便把他送往医院。下班后的巴克再次找到艾比，向艾比阐明自己的感情，并承诺无论发生什么事都不会离开艾比半步。而亨来到伊娃的公寓前，两人就抚养权一事争执起来，但亨非常明确地表示伊娃绝不可能把儿子抢走，两人的关系也就此恶化。第二天早上，艾比起床后，像平常一样去照顾母亲时，却意外地发现母亲在床上一动不动，艾比这才意识到她的母亲已经离开这个世界了。
艾比的母亲逝世后，众人便为她举办一场非常简约的葬礼，而葬礼结束后，艾比在巴克的陪同下，也开始把母亲的遗物一件一件搬出公寓以免日后见景生情，消防局也接到新的情况，一位名叫戴安的女性报警称自己的老公大卫不断在敲厕所门，因此警察和消防队马上赶到现场，阿西娜把大卫用手铐捉走后便把戴安从厕所里救出，但是大卫声称这位满嘴英国口音且不断在打嗝的戴安并不正常，敏锐的阿西娜立刻意识到戴安可能是中风，而大脑的语言神经也受此影响，奇米马上把戴安送去医院检查，大卫也被无罪释放。伯比在消防局休息时顺便在交友网站上发布求爱信息，但被眼尖的队员们发现，巴克和奇米就伯比的个人简介狠狠地嘲笑他一番，伯比也只能在一旁不断狡辩，但正当众人聊得正开心时，一位女子闯进来找巴克，声称巴克在社交网站上玩弄她的感情，一脸无辜的巴克还被扇了一巴掌，巴克想解释自己根本没在网站上勾搭过任何人，但队员们都不相信巴克的说法，而这时紧急信号响起，这话题只好中断。一位名叫莱尔的男性无故倒地，来到现场的奇米和亨也宣告这位男性也死亡并放进运尸袋运走，但在莱尔的潜意识里，莱尔脑部依然未死亡。被运到停尸间后，刚准备解剖，莱尔便一个挺身从床上跳到地上，解剖师也因此被电锯割伤，赶到现场的亨和奇米也认出这位假死的莱尔并询问怎么回事，莱尔解释称自己患有猝睡症和猝倒症，很容易被医生判断为死亡，了解完情况后的奇米和亨便把解剖师送到医院去治疗。巴克和艾比正约会时，又一位女性前来寻找巴克，也是声称巴克在网络上玩弄感情，甚至一杯水倒在巴克脸上，对此非常疑惑的艾比只好立刻结束约会并离开巴克。气愤的巴克回到消防局，巴克被告知在约会的时候又有一位女性来到消防局闹事，而奇米则表示在某交友网站上有人一直在用巴克的个人身份信息去搭讪女孩，所以才会有这么多莫名其妙的误会，在奇米的帮助下，巴克成功找到这位冒牌者的具体地址，两人共同前往一探究竟。冒牌者住在房车里，但巴克使劲敲门也无人响应，奇米意识到里面的人可能已经逝世，便急忙呼叫医生。等医生来后，巴克发现里面的胖子早已逝世好几周，根本没人去维持冒牌者和这么多女性的关系，因此在这几天才会出现这么多莫名的误会。巴克把真相告诉艾比后，艾比也深信不疑，但巴克却发现床上的行李箱，便询问艾比发生什么事，艾比表示自从母亲逝世后，自己就一直不在状态，想去周游列国充实自己，巴克也只好看着自己心爱的女人离开自己。而伯比盛装打扮，把那本写着火灾受害者的本子扔在垃圾桶里后，便出发前去与阿西娜约会，亨的妻子凯伦也终于原谅亨之前的所作所为，两人和好如初。
